Những Câu Hỏi Thường Có Của Khách Hàng.
Q: Công ty bán những loại phân bón nào?
A: Chúng tôi cung cấp nhiều loại phân bón khác nhau, bao gồm phân hữu cơ, phân tổng hợp, phân chậm tan, phân lỏng và phân chuyên dụng cho các loại cây và đất khác nhau.
Q: Giờ làm việc của cửa hàng như thế nào?
A:Công ty làm việc tất cả các ngày trong tuần từ 6 giờ sáng đến 6 giờ tối.
Sản Phẩm và Dịch Vụ
Q: Làm sao tôi biết được loại phân bón nào là tốt nhất cho cây của tôi?
A: Nhân viên hiểu biết của chúng tôi có thể giúp bạn chọn loại phân bón phù hợp dựa trên loại cây, điều kiện đất và giai đoạn phát triển của cây. Bạn cũng có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng phân bón trên trang web của chúng tôi.
Q: Bạn có cung cấp phân hữu cơ không?
A: Có, chúng tôi có nhiều loại phân hữu cơ an toàn và thân thiện với môi trường.
Q: Tôi có thể mua hàng với số lượng lớn không?
A: Có, chúng tôi cung cấp tùy chọn mua hàng với số lượng lớn. Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để biết giá cả và tình trạng sẵn có.
Đặt Hàng và Giao Hàng
Q: Làm sao tôi có thể đặt hàng?
A: Bạn có thể đặt hàng trực tuyến qua trang web của chúng tôi, qua điện thoại hoặc Zalo/ Facebook/ Youtube/ Shoppee/ Lazada.
Q: Bạn có cung cấp dịch vụ giao hàng không?
A: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc và nước ngoài. Phí và thời gian giao hàng sẽ thay đổi tùy thuộc vào địa điểm.
Q: Chính sách đổi trả hàng của bạn như thế nào?
A: Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, với điều kiện sản phẩm chưa được sử dụng và còn nguyên bao bì.
Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Q: Tôi nên bảo quản phân bón như thế nào?
A: Phân bón nên được bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và độ ẩm. Đảm bảo để xa tầm tay trẻ em và vật nuôi.
Q: Tôi phải làm gì nếu gặp vấn đề với sản phẩm?
A: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm của chúng tôi, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng.
Q: Bạn có cung cấp dịch vụ kiểm tra đất không?
A: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra đất để giúp bạn xác định nhu cầu dinh dưỡng của đất. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về cách gửi mẫu đất.
An Toàn và Quy Định
Q: Phân bón của bạn có an toàn cho vật nuôi và trẻ em không?
A: Mặc dù nhiều loại phân bón của chúng tôi an toàn khi sử dụng đúng cách, nhưng quan trọng là giữ chúng xa tầm tay của vật nuôi và trẻ em. Luôn tuân theo hướng dẫn sử dụng trên nhãn sản phẩm.
Q: Bạn có tuân thủ các quy định về môi trường không?
A: Có, chúng tôi tuân thủ tất cả các quy định về môi trường địa phương và quốc gia để đảm bảo sản phẩm của chúng tôi an toàn và thân thiện với môi trường.