Tra Cứu
Đơn Hàng QVA

QVA gửi mã vận đơn + link tra cứu qua Zalo OA sau khi đơn hàng của bạn được bàn giao cho Viettel Post (thường trong vòng 0-24 giờ sau khi đặt hàng). Vui lòng kiểm tra tin nhắn Zalo từ Quốc Việt Agri. Nếu sau 48 giờ bạn vẫn chưa nhận được, liên hệ Zalo 096 994 2349 — nhân viên QVA tra cứu và gửi lại mã trong vòng 5 phút.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực của bạn:
• Trong ngày cho nội thành TP.HCM (ship trực tiếp từ QVA)
• 2-3 ngày cho các tỉnh thành khác (Hà Nội, ĐBSCL...)
• 3-5 ngày cho vùng sâu vùng xa và hải đảo
Thời gian tính theo ngày làm việc.

Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng từ 99.000 VNĐ trên toàn quốc. Với đơn hàng dưới 99k, phí ship được tính theo cước Viettel Post tại bước thanh toán. QVA hỗ trợ COD (thanh toán khi nhận hàng) — bạn được kiểm tra hàng trước khi trả tiền.

Trước tiên, nhập mã vận đơn vào ô tra cứu ở đầu trang để xem trạng thái mới nhất. Nếu đơn đang "Đang vận chuyển" quá thời gian cam kết hoặc có trạng thái bất thường, liên hệ Zalo QVA 096 994 2349 — chúng tôi sẽ làm việc trực tiếp với Viettel Post để đẩy nhanh giao hàng và cập nhật cho bạn ngay.

QVA cam kết đổi trả miễn phí trong 15 ngày nếu sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hoặc không đúng mô tả. Vui lòng:
1. Quay video khi mở hàng (để làm bằng chứng)
2. Chụp ảnh sản phẩm lỗi
3. Liên hệ Zalo QVA kèm video + ảnh + mã đơn hàng
Chúng tôi xử lý và gửi lại hàng mới trong vòng 24 giờ.

Có, nhưng chỉ khi đơn hàng chưa xuất kho. Vui lòng liên hệ Zalo QVA càng sớm càng tốt với mã đơn hàng + địa chỉ mới. Sau khi đã bàn giao cho Viettel Post, việc đổi địa chỉ khó khăn hơn và có thể phát sinh phí chuyển hướng từ đơn vị vận chuyển.

Nhân viên giao hàng Viettel Post sẽ gọi điện trước khi đến. Nếu bạn vắng nhà, họ sẽ hẹn giao lại (tối đa 3 lần) hoặc gửi tại bưu cục gần nhất để bạn tự đến lấy. Nếu sau 7 ngày không nhận được, đơn hàng hoàn về kho QVA và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.