Chính sách vận chuyển
Chính Sách Giao Hàng của Quốc Việt Agri
Cập Nhật Lần Cuối: 2/11/2024
Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Quốc Việt Agri. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo đơn hàng của bạn được xử lý cẩn thận và giao hàng nhanh chóng. Vui lòng xem qua chính sách giao hàng của chúng tôi dưới đây.
1. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
Tất cả các đơn hàng được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc. Trong trường hợp có khối lượng đơn hàng lớn hoặc gặp sự chậm trễ không lường trước, thời gian xử lý có thể kéo dài, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn kịp thời.
2. Phí Vận Chuyển và Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
Giao Hàng Trong Nước:
Chúng tôi cung cấp các mức phí vận chuyển tiêu chuẩn dựa trên trọng lượng và kích thước của đơn hàng, sẽ được tính tại lúc thanh toán. Thời gian giao hàng ước tính thay đổi tùy theo địa điểm và thường từ 1-2 ngày làm việc.
Giao Hàng Quốc Tế:
Chúng tôi cung cấp các mức phí vận chuyển tiêu chuẩn dựa trên trọng lượng và kích thước của đơn hàng, sẽ được tính tại lúc thanh toán. Thời gian giao hàng ước tính thay đổi tùy theo địa điểm và thường từ 1-2 ngày làm việc.
3. Khu Vực Hạn Chế Vận Chuyển
Do các quy định về một số sản phẩm phân bón và thuốc trừ sâu, một số khu vực có thể bị hạn chế giao hàng. Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ giao hàng của bạn tuân thủ các quy định địa phương, quốc gia và liên bang liên quan đến các sản phẩm này. Đơn hàng được đặt với địa chỉ giao hàng tại các khu vực bị hạn chế sẽ bị hủy, và chúng tôi sẽ hoàn lại tiền.
4. Vật Liệu Nguy Hiểm
Một số sản phẩm như thuốc trừ sâu và phân bón được phân loại là vật liệu nguy hiểm và cần được xử lý đặc biệt. Những sản phẩm này có thể phát sinh thêm phí vận chuyển, sẽ được hiển thị khi thanh toán. Do tính chất của các vật liệu này, thời gian giao hàng cho các sản phẩm nguy hiểm có thể bị kéo dài.
5. Xác Nhận Giao Hàng và Theo Dõi Đơn Hàng
Khi đơn hàng của bạn được giao, bạn sẽ nhận được email xác nhận với thông tin theo dõi. Vui lòng đợi đến 48 giờ để thông tin theo dõi có hiệu lực.
6. Hàng Hóa Hư Hỏng và Thiếu Hàng
Hư Hỏng:
Nếu đơn hàng của bạn bị hư hỏng khi nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày sau khi nhận hàng. Vui lòng cung cấp ảnh chụp hàng hóa bị hư hỏng và các thông tin liên quan để chúng tôi có thể hỗ trợ thay thế hoặc hoàn tiền.
Thiếu Hàng:
Nếu đơn hàng của bạn bị thiếu hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ khi giao hàng. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng nhất có thể.
7. Trả Lại Đơn Hàng Do Không Thể Giao
Nếu đơn hàng được trả lại cho chúng tôi do địa chỉ không chính xác, không có người nhận, hoặc bất kỳ lý do nào ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp giao lại. Các phí phát sinh có thể áp dụng.
8. Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng, tình trạng giao hàng hoặc chính sách này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua Zalo 0969942349.