Chính sách vận chuyển

Chính Sách Giao Hàng của Quốc Việt Agri

Cập Nhật Lần Cuối: 16/4/2024

Cảm ơn quý khách đã mua sắm tại Quốc Việt Agri. Chúng tôi luôn cố gắng xử lý đơn hàng nhanh, đóng gói cẩn thận và giao hàng đúng cam kết.

1. Ưu đãi miễn phí vận chuyển
Quốc Việt Agri miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 99.000 VND.
Đối với đơn hàng dưới 99.000 VND, phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ tại bước thanh toán trước khi quý khách hoàn tất đơn hàng.

2. Thời gian xử lý đơn hàng
Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thành công.
Trong thời gian cao điểm, lễ Tết hoặc khi phát sinh sự cố ngoài dự kiến, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho quý khách.

3. Phạm vi giao hàng
Quốc Việt Agri hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
Đối với các khu vực đặc biệt hoặc đơn hàng có yêu cầu vận chuyển riêng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận trước khi gửi hàng.

4. Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian giao hàng thực tế phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, điều kiện thời tiết và tính chất của sản phẩm.
Quốc Việt Agri sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để giao hàng sớm nhất có thể.

5. Sản phẩm có yêu cầu vận chuyển đặc biệt
Một số sản phẩm như thuốc bảo vệ thực vật, phân bón hoặc hàng hóa có yêu cầu đóng gói riêng có thể cần thời gian xử lý lâu hơn hoặc áp dụng điều kiện vận chuyển riêng theo quy định của đơn vị vận chuyển.
Nếu có phát sinh chi phí hoặc thời gian bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách.

6. Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, quý khách sẽ nhận được tin nhắn từ OA chính thức của Quốc Việt Agri.
Thông tin vận đơn có thể cần một khoảng thời gian ngắn để được cập nhật trên hệ thống.

7. Hàng hư hỏng hoặc thiếu hàng
Nếu đơn hàng bị hư hỏng hoặc thiếu hàng khi nhận, vui lòng liên hệ với Quốc Việt Agri trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
Quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh kiện hàng, sản phẩm và thông tin liên quan để chúng tôi kiểm tra và hỗ trợ nhanh nhất.

8. Đơn hàng giao không thành công
Trong trường hợp đơn hàng không thể giao thành công do sai thông tin người nhận, sai địa chỉ, không liên lạc được hoặc các nguyên nhân tương tự, Quốc Việt Agri sẽ liên hệ lại để phối hợp giao lại.
Chi phí phát sinh, nếu có, sẽ được thông báo cụ thể trước khi thực hiện.

9. Liên hệ hỗ trợ
Nếu quý khách cần hỗ trợ về đơn hàng hoặc giao hàng, vui lòng liên hệ:
Zalo: 0969942349