Chính Sách Chia Sẻ Rủi Ro

CHÍNH SÁCH CHIA SẺ RỦI RO

Quốc Việt Agri cùng anh/chị thử trước khi làm diện rộng

QVA tự tin chia sẻ những phương án đã có cơ sở thực tế. Chính sách này giúp anh/chị kiểm chứng phương án đó trên diện tích nhỏ trước khi làm rộng—với rủi ro về giá trị sản phẩm do QVA chủ động chia sẻ.

VÌ SAO THỬ NHỎ PHẢI LÀ BƯỚC BẮT BUỘC?

Một phương án đã hiệu quả vẫn cần được thử tại chính khu vườn của anh/chị

Khi QVA đề xuất một phương án phối trộn, đó không phải là sự phỏng đoán. QVA chia sẻ những công thức đã được phối trộn, sử dụng hoặc ghi nhận hoạt động tốt trong điều kiện thực tế—để anh/chị có một điểm bắt đầu rõ ràng thay vì phải tự đoán.

Tin tưởng không có nghĩa là bỏ qua bước thử nhỏKhi cả bộ sản phẩm đã mua về, mình rất dễ có cảm giác “đã mua rồi thì nên dùng hết”. QVA mong anh/chị dừng lại ở bước thử trước khi làm rộng.
Mỗi khu vườn có điều kiện khác nhauGiống cây, tuổi cây, sức cây, nguồn nước, đất, thời tiết, lịch sử xử lý và từng khu vực trong vườn đều có thể tạo ra phản ứng khác nhau.
Thử nhỏ giúp anh/chị hiểu vườn rõ hơnQuan sát phản ứng của cây, tốc độ hồi phục và khác biệt giữa các khu vực giúp quyết định làm rộng có cơ sở hơn.

QVA mong bước phối thử và xịt thử trên diện tích nhỏ trở thành một thói quen tốt trước khi làm rộng—để mỗi quyết định chủ động, an toàn và phù hợp hơn với điều kiện thực tế.

Cùng tin tưởng, cùng kiểm chứng, rồi mới làm rộng.

Anh/chị cùng QVA thống nhất cách phối trộn, thử tương thích trong bình hoặc chai riêng, sau đó dùng trên một số cây hoặc diện tích nhỏ. Khi hỗn hợp ổn định, cây vẫn khỏe và phương án xử lý diễn biến đúng kỳ vọng, anh/chị có thể yên tâm tiếp tục làm rộng.

VÍ DỤ DỄ HÌNH DUNG

Anh/chị mua một bộ gồm 3 loại sản phẩm, mỗi loại 10 chai, và phương án phối trộn này đã được QVA xác nhận trước khi mua. Anh/chị mở đúng 1 chai của mỗi loại để trộn và thử trên diện tích nhỏ. Nếu thử nghiệm không phù hợp và 27 chai còn lại vẫn nguyên niêm phong, sạch, nguyên vẹn, QVA hoàn 100% giá trị sản phẩm của cả đơn đã được xác nhận, bao gồm 3 chai đã thử.

Cách QVA cùng nhà vườn thực hiện chính sách

Trước khi đặt đơn, QVA và anh/chị cùng trao đổi để xây dựng một phương án thử nhỏ, rõ ràng và phù hợp với thông tin thực tế của vườn. Nhờ vậy, anh/chị không phải tự mua nhiều sản phẩm rồi tự đoán cách dùng.

Cùng trao đổi trước khi mua

Anh/chị chia sẻ cây trồng, giai đoạn cây, mục tiêu sử dụng, tình trạng đang gặp và những sản phẩm đang dùng. QVA trao đổi dựa trên nhãn sản phẩm, kinh nghiệm thực tế và thông tin được cung cấp.

Thống nhất phương án thử

Hai bên thống nhất sản phẩm, liều lượng, thứ tự phối trộn và phạm vi thử nhỏ. QVA xác nhận qua Zalo OA hoặc kênh chính thức rằng đơn hàng được áp dụng Chính Sách Chia Sẻ Rủi Ro.

Nhận hàng, trộn thử và phun thử nhỏ

Anh/chị chỉ mở đúng 1 đơn vị của mỗi sản phẩm đã thống nhất, thử tương thích trong bình hoặc chai riêng, sau đó phun hoặc tưới trên một diện tích nhỏ và theo dõi trước khi làm rộng.

Nếu thử nghiệm không đạt mong đợi

Dừng sử dụng, ghi lại hình ảnh hoặc video và liên hệ QVA trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau khi QVA xác nhận, anh/chị gửi lại phần hàng còn nguyên để nhận lại toàn bộ giá trị sản phẩm của đơn hàng đã được xác nhận.

QVA và nhà vườn cùng chia sẻ rủi ro: QVA chủ động hỗ trợ giá trị sản phẩm để anh/chị yên tâm thử nhỏ; nhà vườn trao đổi trước khi mua, thực hiện đúng phương án đã thống nhất và giữ nguyên phần hàng chưa sử dụng.

Phương án thử phải được giữ nguyên: Tất cả sản phẩm, liều lượng và thứ tự phối trộn dùng trong lần thử phải được Quốc Việt Agri và nhà vườn cùng thống nhất trước đó. Không tự ý thêm sản phẩm khác hoặc thay đổi liều lượng. Các sản phẩm dùng để thử phải được mua trực tiếp từ QVA và thuộc đúng đơn hàng được xác nhận áp dụng chính sách.

Nếu cần hoàn hàng, quy trình rất rõ ràng

Chính sách nhằm giúp khách hàng yên tâm thử đúng cách, đồng thời cần một số giới hạn để tránh mở hoặc sử dụng hàng vượt quá phạm vi thử nghiệm.

BƯỚC 1

Báo QVA trong 7 ngày

Thời hạn được tính từ ngày đơn hàng được giao thành công. Gửi mã đơn cùng hình ảnh hoặc video của thử nghiệm và phần hàng còn lại.

BƯỚC 2

Chờ QVA xác nhận

Không tự gửi hàng về. QVA kiểm tra thông tin, xác nhận điều kiện và hướng dẫn địa chỉ, cách đóng gói phần hàng hoàn.

BƯỚC 3

Gửi hàng và nhận hoàn tiền

Sau khi nhận và kiểm tra phần hàng còn lại, QVA hoàn tiền theo phạm vi đơn hàng đã được xác nhận áp dụng chính sách.

Điều kiện để được hoàn đủ giá trị sản phẩm

Phải trao đổi với QVA trước khi mua và được xác nhận rõ ràng qua Zalo OA hoặc kênh chính thức rằng đơn hàng được áp dụng chính sách.
Chỉ mở và dùng thử đúng 1 đơn vị của mỗi sản phẩm nằm trong phương án phối trộn đã thống nhất.
Tất cả sản phẩm được đưa vào phương án phối trộn phải mua trực tiếp từ QVA và thuộc đơn hàng đã được xác nhận. Không sử dụng sản phẩm mua từ người bán khác.
Không tự ý thêm sản phẩm khác, đổi liều lượng hoặc thay đổi cách phối trộn ngoài nội dung đã trao đổi với QVA.
Phần hàng còn lại phải chưa mở, còn nguyên niêm phong, sạch, nguyên vẹn và đủ điều kiện bán lại.
Thử đúng hướng dẫn trên nhãn, thử tương thích trong bình và thử trên diện tích nhỏ trước khi sử dụng rộng.
Yêu cầu phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm mã đơn và hình ảnh hoặc video cần thiết.
Phải nhận xác nhận của QVA trước khi đóng gói và gửi hàng hoàn về.

QVA hoàn đủ giá trị của cả bộ đã được xác nhận

Khoản hoàn bao gồm 100% giá trị sản phẩm trong đơn hàng đã được QVA xác nhận tham gia chính sách, kể cả các đơn vị đã mở để thử theo phương án thống nhất.

Lưu ý về chi phí vận chuyển: Với trường hợp trả hàng vì thử nghiệm không phù hợp hoặc khách hàng không hài lòng, phí giao hàng ban đầu nếu có, phí gửi phần hàng còn lại về QVA và các chi phí dịch vụ phát sinh khác không nằm trong khoản hoàn. Quy định này không áp dụng khi QVA giao sai, giao thiếu, hàng bị hư hỏng hoặc không đúng đơn.