Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) – Hỗ Trợ Khách Hàng Quốc Việt Agri

Chào mừng đến với trang hỗ trợ của Quốc Việt Agri! Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất từ khách hàng để cung cấp cho bạn câu trả lời một cách nhanh chóng và chính xác. Nếu không tìm thấy thông tin mình cần, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi qua Zalo 096 994 2349.

 

Về Sản Phẩm & Tư Vấn Kỹ Thuật

 

 

Chất lượng sản phẩm của Quốc Việt Agri được đảm bảo như thế nào?

 

Đây là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chất lượng được đảm bảo qua quy trình 4 bước nghiêm ngặt:

  1. Tuyển chọn nguyên liệu đầu vào đạt chuẩn VietGap/FDA;
  2. Sản xuất trên dây chuyền hiện đại theo tiêu chuẩn GMP;
  3. Đội ngũ QC kiểm định từng lô hàng; 
  4. Được bảo chứng bởi uy tín 35 năm trong ngành.

 

Làm sao để biết loại phân bón hoặc thuốc BVTV nào là tốt nhất cho vườn cây của tôi?

 

Lựa chọn đúng sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại cây, giai đoạn sinh trưởng, và tình trạng đất đai. Đội ngũ kỹ sư nông học của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn miễn phí qua Zalo để giúp bạn chọn ra giải pháp phù hợp nhất. Ngoài ra, website quocvietagri.com của chúng tôi có một thư viện bài viết kỹ thuật chuyên sâu để bạn tham khảo.

 

Quốc Việt Agri có cung cấp các sản phẩm canh tác hữu cơ không?

 

Có. Chúng tôi có đầy đủ các dòng sản phẩm phục vụ cho canh tác hữu cơ và bền vững, bao gồm phân hữu cơ vi sinh, thuốc trừ sâu sinh học, nấm đối kháng Trichoderma và các hoạt chất sinh học khác.

 

Tôi có thể nhận tư vấn cho vấn đề cụ thể trên vườn của mình không?

 

Chắc chắn là có. Đây chính là thế mạnh của Quốc Việt Agri. Bạn có thể gửi hình ảnh, video về tình trạng cây trồng qua Zalo 096 994 2349, các kỹ sư của chúng tôi sẽ chẩn đoán và đưa ra quy trình khắc phục chi tiết dành riêng cho bạn.

 

Công ty có cung cấp dịch vụ kiểm tra đất không?

 

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ phân tích mẫu đất để giúp bạn xác định chính xác tình trạng dinh dưỡng và độ pH của đất. Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết về cách gửi mẫu và chi phí.

 

Về Đặt Hàng & Giao Nhận

 

 

Tôi có thể đặt hàng qua những kênh nào?

 

Bạn có thể đặt hàng một cách tiện lợi qua nhiều kênh:

  • Website: quocvietagri.com

  • Hotline/Zalo: 0969942349

  • Mạng xã hội: Facebook, Instagram, TikTok,Youtube

  • Sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiktokshop

 

Quốc Việt Agri có giao hàng toàn quốc không?

 

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng trên toàn quốc. Miễn phí cho đơn hàng trên 99.000 VNĐ và thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi bạn đặt hàng, tùy thuộc vào địa điểm và khối lượng đơn hàng.

 

Tôi có thể mua hàng với số lượng lớn (mua sỉ) không?

 

Có, chúng tôi có chính sách giá và hỗ trợ đặc biệt cho các đại lý hoặc các nhà vườn mua hàng với số lượng lớn. Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh qua Zalo để được tư vấn chi tiết.

 

Về Chính Sách & Hỗ Trợ Sau Bán Hàng

 

 

Chính sách đổi trả hàng như thế nào?

 

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua, với điều kiện sản phẩm chưa được sử dụng, còn nguyên bao bì và tem mác. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên của chúng tôi.

 

Tôi phải làm gì nếu gặp vấn đề với sản phẩm đã mua?

 

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào về chất lượng sản phẩm hoặc hiệu quả sử dụng, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi một cách nhanh chóng và có trách nhiệm.

 

Giờ làm việc của Quốc Việt Agri?

 

Công ty chúng tôi làm việc tất cả các ngày trong tuần, từ 6 giờ sáng đến 6 giờ tối, để đảm bảo luôn sẵn sàng hỗ trợ khi bạn cần.

 

Về An Toàn & Bảo Quản

 

 

Sản phẩm có an toàn cho vật nuôi và trẻ em không?

 

Mặc dù nhiều sản phẩm của chúng tôi (đặc biệt là dòng sinh học) tương đối an toàn, nhưng nguyên tắc chung là phải luôn bảo quản tất cả các loại vật tư nông nghiệp xa tầm tay của trẻ em và vật nuôi. Luôn tuân thủ tuyệt đối hướng dẫn an toàn trên nhãn sản phẩm.

 

Tôi nên bảo quản phân bón và thuốc BVTV như thế nào?

 

Các sản phẩm nên được bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và các nguồn nhiệt, nguồn nước. Đảm bảo bao bì luôn được đậy kín sau khi sử dụng.

 

Bạn Vẫn Còn Thắc Mắc?

 

Đừng ngần ngại, hãy kết nối ngay với chúng tôi qua Zalo 096 994 2349. Đội ngũ Quốc Việt Agri luôn sẵn sàng hỗ trợ!